Chaque commande est pr\u00e9par\u00e9e \u00e0 la main et v\u00e9rifi\u00e9e avant de partir de chez nous. Si malgr\u00e9 tout quelque chose n’allait pas, nous y rem\u00e9dierons \u2014 voici exactement comment cela fonctionne, et ce que nous pouvons ou ne pouvons pas faire.<\/p>\n
\u00c9crivez-nous dans les 7 jours suivant la livraison<\/strong> et nous remplacerons les bouteilles concern\u00e9es ou vous les rembourserons int\u00e9gralement, \u00e0 votre choix. Une photo de la bouteille et de la bo\u00eete nous permet de r\u00e9gler la question en un seul \u00e9change et de faire le suivi aupr\u00e8s du transporteur. Il n’y a rien \u00e0 nous retourner \u2014 conservez la bouteille ab\u00eem\u00e9e ou jetez-la en toute s\u00e9curit\u00e9.<\/p>\n L’huile d’olive est un produit alimentaire. Une fois la bouteille sortie de chez nous, nous ne pouvons plus v\u00e9rifier ses conditions de conservation : pour des raisons de sant\u00e9 et de s\u00e9curit\u00e9, nous n’acceptons donc aucun retour et toutes les ventes sont finales. Si vous changez d’avis, \u00e9crivez-nous avant<\/em> l’exp\u00e9dition de votre commande et nous l’annulerons avec un remboursement complet. Les commandes pass\u00e9es avant midi partent g\u00e9n\u00e9ralement le jour m\u00eame, alors faites vite.<\/p>\n Une fois le colis confi\u00e9 au transporteur, les d\u00e9lais de livraison lui appartiennent, et il arrive qu’un colis reste silencieux quelques jours. Si le suivi n’a pas boug\u00e9 depuis une semaine, ou si le transporteur indique une livraison que vous n’avez pas re\u00e7ue, dites-le-nous. Nous ouvrirons une enqu\u00eate aupr\u00e8s de lui et la suivrons jusqu’au r\u00e8glement \u2014 vous n’aurez pas \u00e0 courir apr\u00e8s votre colis tout seul.<\/p>\n \u00c9crivez \u00e0 lydeliaoliveoil@gmail.com<\/a>, t\u00e9l\u00e9phonez au 438-938-1091<\/a>, ou utilisez le formulaire de notre page contact<\/a>. Pour que nous puissions r\u00e9pondre d\u00e8s le premier message, indiquez-nous :<\/p>\n Une fois le remboursement convenu, il est effectu\u00e9 sur le mode de paiement utilis\u00e9 lors de la commande. De notre c\u00f4t\u00e9, il est trait\u00e9 dans les deux jours ouvrables ; votre banque ou l’\u00e9metteur de votre carte prend habituellement de cinq \u00e0 dix jours de plus avant qu’il apparaisse sur votre relev\u00e9. Les frais de livraison sont rembours\u00e9s chaque fois que l’erreur vient de nous ou du transporteur.<\/p>\n Rien sur cette page ne r\u00e9duit vos droits en tant que consommateur. Les biens vendus au Qu\u00e9bec sont couverts par la garantie l\u00e9gale de qualit\u00e9 pr\u00e9vue par la Loi sur la protection du consommateur<\/em> et le Code civil du Qu\u00e9bec<\/em> : ce que vous achetez doit servir \u00e0 l’usage auquel il est destin\u00e9 et durer un temps raisonnable. Si une bouteille est alt\u00e9r\u00e9e, mal \u00e9tiquet\u00e9e ou non conforme \u00e0 sa description, cette garantie s’applique quoi que dise la pr\u00e9sente page, et nous l’honorerons.<\/p>\n Si vous ne savez pas si votre situation est couverte, posez-nous la question plut\u00f4t que de pr\u00e9sumer que non. Nous sommes une petite entreprise familiale et nous pr\u00e9f\u00e9rons de loin entendre parler d’un probl\u00e8me que de vous savoir d\u00e9\u00e7u en silence. Voyez aussi nos conditions d’utilisation<\/a> pour les conditions de vente g\u00e9n\u00e9rales.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Chaque commande est pr\u00e9par\u00e9e \u00e0 la main et v\u00e9rifi\u00e9e avant de partir de chez nous. Si malgr\u00e9 tout quelque chose […]<\/p>\n","protected":false},"author":0,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-502","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/lydelia.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/502","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/lydelia.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/lydelia.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/lydelia.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=502"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/lydelia.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/502\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/lydelia.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=502"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}Bouteilles non ouvertes et changements d’avis<\/h2>\n
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